2024.3.27-30 / 浦西·虹桥 国家会展中心

第32届上海国际酒店及餐饮业博览会

2024.3.27-30 / 浦西·虹桥 国家会展中心

质价比,仰攻北上广深

当一线消费品牌盯上下沉市场的广袤时,他们的大本营同样也在被别人所觊觎。


从郑州起家,平均客单价6元的蜜雪冰城,在北上广深的门店数量,已经达到了1400+。

总部位于福州的塔斯汀,客单价不过20元,在一线城市的门店数量也已经破千。

山东济南的超意兴,日前进驻北京,凭借免费的玉米糊汤和8块钱的把子肉,吸引了无数首都市民大排长队。

当网络上各种“月薪两万,吃不起XXX”的言论盛行时,“质价比”正在深刻改变国内餐饮市场格局。

1、从下沉市场走出来的巨人

持续数十年的经济增长,让大多数人都在聚焦“消费升级”所带来的机遇时,一度默默无闻的下沉市场,却在源源不断地走出商业巨人。

全球门店超过36,000家的蜜雪冰城,2023年前9个月营收153.93亿。其中4元钱一杯的柠檬水,就卖了40亿。

2019年以来,塔斯汀的门店数量从两位数增长到6700+,其中2023年就开出了3000+门店。

长期深耕山东本地市场,纯直营模式下,超意兴的门店规模将近600家,年营收达20亿元。

再往前,还有正新鸡排、华莱士和绝味鸭脖三家国内最早实现万店规模的餐饮品牌,无一例外,都是下沉市场中常常被人提及的熟悉面孔。

下沉市场究竟怎样的生态,能够孕育如此之多的行业巨头?

曾经引发互联网热梗的“雷碧”、“康帅傅”等,是过去相当长一段时间内,下沉市场商业生态的真实写照。

10亿人口,近300个地级市、2000个县城、40000个乡镇、660000个村庄,占据国内消费市场的三分之二体量,但下沉市场却遭遇了长时间的品牌和品质缺失,这让众多灵敏的创业者嗅到了巨大的商机,在此深耕,取得了引人瞩目的成功,并且形成了非常鲜明的核心竞争力,比如:

规模优势明显,动辄数千家起。规模的飞轮一旦驱动,也意味着供应链上极强的议价能力,进一步提升性价比的特征。

成本管控力强。下沉市场消费者注重性价比的特征,让这些品牌往往具有极强的成本控制意识,在规模化后,这种成本控制能力所带来的价值会被进一步放大。

产品特色鲜明。在极限的成本下,依旧能够打造出具有鲜明特色的产品体系,即使是与一线消费品牌竞争,也能展现自己的独特个性,吸引消费者注意。

2、大象在瓷器店里跳出曼妙舞姿

借助以上特点,在当下“质价比”兴起的潮流中,这些仰攻北上广深一线城市的品牌,取得了不俗的成绩。根据美团的数据显示,2023年前11个月,来自下沉市场的巨头们在一线城市表现亮眼,订单和用户数平均增速都超过了50%。

闯进瓷器店的大象,不仅没有带来破坏,反而跳出了曼妙舞姿。

在供应链高度发达,几乎所有产品都难逃同质化困境的背景下,能够在一线站稳脚跟,仅仅依靠价格并不现实。

这些历经下沉市场洗礼的餐饮品牌,在产品、服务、营销上往往沉淀了大量极具特色的独门绝技,并且借助数字化时代的红利,广为消费者熟知。

比如蜜雪冰城的碰瓷式营销,在互联网上发酵出 “显眼包”文学,为消费者津津乐道,其和瑞幸咖啡之间打“一种很新的商战”,引发大量网友关注并传播,成为2023年度餐饮市场现象级的营销事件。

再比如塔斯汀对西式汉堡的新中式改造,是一线城市也属难得一见的创新,传统中餐菜式与汉堡的结合,很难让追求颜值和新奇的年轻人不动心。

还有超意兴,在价格低廉,量大管饱之外,还有济南老字号“正泰恒”演变而来的传承加持干净卫生的门店环境,现炒的锅气,被网友称为快餐菩萨也就并不稀奇了。

3、要让消费者觉得值

来自下沉市场的巨头们,诠释了质价比的一部分精髓。但实际上,质价比并非绝对和价格挂钩

就像68元一份的锅包肉在哈尔滨被骂到闭店,68元一份的《繁花》同款干炒牛河却在上海供不应求一样。质价比的定义,是让消费者觉得“值”。

在产品供给越来越丰富的当下,再加上数字化时代的信息高度透明,市场的定价权正逐渐向消费端倾斜,也铸就了这一届消费者的“一身反骨”:我不要你觉得,我要我觉得,尤其讨厌“被教育”。再试图通过用“教育市场”的方式来塑造品牌的行为,其结果大概率要么被无视,要么被反噬。

在质价比时代,如何讨取消费者的欢心?回望2023淄博赶烤和当前仍旧火热的尔滨,我们不难得到答案。

核心是在“顾客就是上帝”这条准则的践行上,围绕东北虎排队等泼雪,羊驼吐口水被约谈,丹顶鹤和驯鹿被迫上街营业 ……这些热梗的背后,正是哈尔滨人上下一心,服务好游客,让游客乘兴而来、满意而归的决心。

在人人都能自媒体的时代,每一个消费者的正向反馈都有可能成为被引爆的导火索,而无数个这样的点,不仅意味着无数个被引爆的机会,还有将话题热度一直持续下去的能量。

如同马云宣布淘宝回归用户一样,质价比的本质,是真正做到以消费者为中心,在流量面前能够坚持初心,忍住短期收益的诱惑,坚守长期主义,陪伴市场、陪伴消费者经历一轮又一轮周期。

未来的餐饮将不仅仅是一门生意,它还需要融入更多的人情味,需要和消费者的共情叙事,需要有和消费者联动造梗创造快乐的能力……这可能才是消费者心心念念的“烟火气”。4
2024HOTELEX上海展看质价比如何练就
作为性价比的升级版本,质价比最终还是要落在供应链上下功夫。2024HOTELEX上海国际酒店及餐饮业博览会,即将在2024年3月27日-30日在上海浦西·虹桥@国家会展中心举办,这里有:
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